Enterprise Resource Planning
Ing. Diego F. Roselli Mailhe
http://rosellimailhe.net/s5/s5v12a2/erp.html
Diferentes aspectos del negocio
- Procesos en los que el cliente y el público general no están directamente involucrados
- Procesos que tratan relación administrativa del consumidor o servicio al consumidor; un sistema que trata directamente con los clientes
- La gestión de las relaciones con los proveedores (suministradores, acreedores). Métodos y procesos de una empresa o una institución que compra
Diferentes aspectos, diferentes tipos de sistemas
- Procesos de trastienda o back-office
- Procesos de front-office o CRM
- Procesos de SRM
E.R.P - Definición
- Trastienda o back-office
- Sistema de Gestión que integra todas las facetas del negocio
- Los diferentes aspectos se coordinan más estrechamente, compartiendo información
- Software que Modela y automatiza muchos procesos básicos, integrando información en todas las áreas del negocio
- Elimina actividades redundantes y favorece las decisiones
- Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo
- Son sistemas que cumplen un rol estratégico
- Cuando un cliente hace un pedido los datos fluyen hacia todas la áreas que necesitan conocerlos
Información integrada
- Intercambio libre de información a todo nivel en la organización
- La integración de sistemas tiene enormes ventajas
- Puede ser tecnológicamente difícil y costoso
Objetivos del ERP
- Optimización de los procesos empresariales
- Acceso a toda la información de forma exacta y oportuna
- Compartir información entre todos los componentes de la organización
- Eliminación de datos y operaciones innecesarias
Características
- Integrales: supone todas las partes de la organización coordinadas; la información es una
- Modulares: funcionalidad dividida; se incorporan los módulos según necesidades
- Adaptables: creados para adaptarse a diferentes realidades; alta parametrización
- Base de datos centralizada
http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n_de_Recursos_Empresariales
Dificultades
- Por lo general exigen importantes cambios organizacionales
- Suelen surgir muchos problemas en la implantación
- Costos de implantación altos
- Costos anuales de renovación de licencias
- Altos costos en la implantación de cambios, una vez en marcha
- Suelen verse como muy rígidos y difíciles de adaptar al flujo de trabajo (aspecto que aparece como la principal causa de falla)
- Muchas dificultades en el uso (Laudon K, Laudon J, 2002, pp. 377, 402)
- Resistencias internas a compartir información
- Sobredimensionados para ciertos tipos de organización
Ejemplos
- SAP R/3
- Oracle
- PeopleSoft
- JD Edwards
- Baan
- PSIG ERP (Uruguay)
Ejemplos en software libre
- Adempiere [GPLv2]
- Compiere [Compiere CPL]
- FacturaLUX [GPL]
- GNUe [GPL]
- Openbravo [totalmente web]
- openXpertya [en castellano, open source]
- TinyERP [GPL, descargable]
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Bibliografía
- Laudon K, Laudon J. Sistemas de Información Gerencial. Organización y tecnología de la empresa conectada en red. 6a. edición, Pearson Educación, México, 2002.
- http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n_de_Recursos_Empresariales