Universidad Católica del Uruguay

Retos de la era actual

Líneas de negocio y estrategia globales: las compañías deben decidir si algunas de sus líneas de negocios, o todas, se deben manejar bajo un regimen global
La dificultad de manejar los cambios en una compañía multicultural: efectuar cambios de ingeniería en una sola empresa, en un solo país, puede ser difícil, costoso y llevar mucho tiempo, pero efectuar cambios importantes en corporaciones globales, a gran escala, llega a ser estremecedor

Dos potentes cambios mundiales que ha impulsado los adelantos en la tecnología de la información:

La transformación de las economías y sociedades industriales en economías basadas en conocimientos e información
El surgimiento de una economía global y un orden mundial global que hará desaparecer muchas corporaciones, industrias y economías nacionales

Infraestructura: conjunto de instalaciones y servicios, como autopistas o redes de telecomunicaciones, que se necesitan para que las organizaciones funcionen y prosperen
Una Infraestructura de SII consiste en los SI básicos que las organizaciones requieren para coordinar sus actividades comerciales y de otro tipo en todo el mundo

Fuerzas generales de mercado que empujan a la compañía hacia la competencia global.

Un impulsor de negocios es una fuerza del entorno a la que los negocios deben responder y que influye en la dirección del negocio
También se deben examinar con detenimiento los inhibidores o factores negativos que crean retos gerenciales: factores que podrían imposibilitar el desarrollo de un negocio global.
Una vez que se ha examinado el entorno global, es preciso considerar una estrategia corporativa para competir en ese entorno
Una vez que se ha desarrollado una estrategia, debe considerarse la forma de estructurar la organización para que pueda poner en práctica esa estrategia:
- División del trabajo en un entorno global
- Ubicación de las funciones de producción, administración, contabilidad, marketing y recursos humanos
- Quién se encargará de la función de sistemas

Es preciso considerar los aspectos gerenciales para implementar la estrategia y dar vida al diseño de la organización.

Cómo se descubrirán y manejarán los requisitos internacionales
Cómo inducir cambios en la unidades locales para que se ajusten a los requisitos internacionales.
Cómo hacer reingeniería en una escala global y cómo coordinar el desarrollo de sistemas.
El último aspecto a considerar es la plataforma tecnológica, porque primero es preciso contar con una estrategia y estructura corporativas para poder elegir racionalmente la tecnología correcta.

Fuente: Laudon 2002 p. 530

Existe una cultura global creada por la televisión y otros medios de alcance global.

Cultura global: el desarrollo de expectativas comunes, artefactos compartidos y normas sociales, entre diferentes culturas y pueblos.

Laudon K, Laudon J; (2002) Sistemas de Información Gerencial. Organización y tecnología de la empresa conectada en red. 6a. ed., Pearson Educación, México.